الدعم والابتكار والتدريب

الدعم الفني والصيانة المعلوماتية

إصلاح الأعطال، والصيانة الوقائية، ومساعدة مستخدميكم: نتكفّل بأجهزتكم المعلوماتية عند الطلب أو في إطار عقد صيانة. لديكم جهة تواصل واحدة، مع تدخلات في الموقع أو عن بُعد.

ما نقدّمه

ما نقوم به

نكيّف كل مهمة مع سياقكم: يمكنكم أن تُوكلوا إلينا جميع هذه الخدمات أو ما تحتاجون إليه منها فقط.

مساعدة المستخدمين

مساعدة عن بُعد أو في الموقع لحل مشكلات العمل اليومي.

إصلاح المعدات

تشخيص وإصلاح الحواسيب المكتبية والمحمولة والطابعات والأجهزة الملحقة.

الصيانة الوقائية

زيارات مجدولة وتحديثات وفحوصات لتفادي الأعطال.

عقود الإدارة المعلوماتية

إدارة كاملة لأجهزتكم، مع التزامات نحدّدها معًا.

استعادة البيانات

استعادة الملفات المحذوفة خطأً أو المخزّنة على أقراص تالفة.

المخرجات

ما تحصلون عليه

جرد محدَّث لأجهزتكم: الحواسيب والطابعات والشبكة
مساعدة عن بُعد أو في الموقع، مع جهة تواصل واحدة
خطة صيانة وقائية وزيارات مجدولة
تقرير بعد كل تدخل
آجال التدخل والالتزامات محدَّدة في العقد

لمن

لمن تناسب هذه الخدمة

مؤسسة صغيرة أو متوسطة أو مكتب دون قسم معلوماتية داخلي
منظمة تُبطئ الأعطالُ عمل فرقها
مدرسة أو عيادة أو فندق لا يمكن أن يتوقف نشاطه
شركة أو منظمة غير حكومية لديها عدة مكاتب تحتاج إلى متابعة
جهة فقدت ملفات أو تضرّر أحد أقراصها